Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in när du handlar hos Klarkälla, varför vi gör det och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Senast uppdaterad [DATUM].

Personuppgiftsansvarig

Kristall Service i Stockholm AB, org.nr 559423-8452, Granängsvägen 13, 135 45 Tyresö, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Klarkälla är ett varumärke som tillhör Kristall Service i Stockholm AB. Frågor om dina uppgifter skickar du till [email protected] eller ringer 08-32 14 71.

Vilka uppgifter vi behandlar, varför och hur länge

Syfte	Uppgifter	Rättslig grund	Lagringstid
Hantera beställning, leverans och betalning	Namn, adress, e-post, telefon, orderinformation	Avtal	Till ordern är levererad och reklamationstiden (3 år) har löpt ut
Bokföring	Orderinformation, betalningsuppgifter	Rättslig förpliktelse (bokföringslagen)	7 år
Kundservice, retur och reklamation	Namn, kontaktuppgifter, ordernummer, din kommunikation med oss	Avtal / berättigat intresse	Upp till 3 år
Kundkonto (om du skapar ett)	Namn, e-post, adresser, orderhistorik	Avtal	Tills du avslutar kontot
Nyhetsbrev och erbjudanden	E-post	Samtycke	Tills du avregistrerar dig
Produktrecensioner	Namn, recension, betyg	Samtycke	Så länge recensionen visas
Statistik och marknadsföring via cookies	Se Cookiepolicy	Samtycke	Se Cookiepolicy

Vi sparar inte uppgifterna längre än vad som behövs för ändamålet. Uppgifter som vi måste spara enligt bokföringslagen sparas i upp till sju år.

Vem vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara med företag som hjälper oss att leverera våra tjänster:

• Betalning: Stripe och Klarna (Klarna är självständigt personuppgiftsansvarig för sin kreditbedömning)
• Leverans: vårt fraktbolag
• Webbhotell, e-post och nyhetsbrev: våra IT-leverantörer
• Bokföring: vår redovisningsbyrå

Om uppgifter förs över till land utanför EU/EES sker det med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annat godkänt skydd.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
• få felaktiga uppgifter rättade
• få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag eller för att fullfölja ett pågående köp
• begränsa eller invända mot behandlingen
• få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
• när som helst återkalla ett samtycke, till exempel för nyhetsbrev

Kontakta oss på [email protected]. Vi svarar inom en månad.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med krypterad anslutning (SSL/HTTPS), behörighetsstyrning och säkra leverantörer. Kortuppgifter hanteras enbart av Stripe och lagras aldrig hos oss.